責任 = 有人不能閃 + 問題會被處理
責任的定義:
1. 誰來承擔後果
2. 問題是否能在有限時間內被解決。
責任三前提:
1. 有責任的人,有沒有資源與決策權?
2. 這件事是個人能控制的,還是系統問題?
3. 是否允許說「不」?
需注意如果沒有符合三前提,只有責任要求,沒有資源、沒有邊界、沒有修正機制,那不是責任,是壓榨。
容易誤導的話術
1️⃣ 分工 vs 責任轉移
=> 出事時,是「一起解決」,還是「有人被丟包」?
2️⃣ 自由 vs 放任
=> 自由後面,有沒有「邊界」,有沒有「誰來負責」?
3️⃣ 忍耐 vs 延後崩潰
=> 忍之後,是否有具體計畫,事情會變好,還是只是更晚爆?
4️⃣ 權利 vs 責任
=> 能決定的人,會不會承擔後果?還是只享受資源與好處?