制度存在不是因為大家喜歡流程，而是因為它在控制某一種具體風險。

例如：

* Code Review 不是為了讓主管簽名，而是降低重大 Bug。

* 客訴紀錄不是為了寫文件，而是避免同樣問題重複發生。

* 權限分離不是不信任員工，而是降低舞弊與誤操作風險。

但如果被惡意的權力擁有者濫用，那就只是政治。例如要求大家瘋狂寫文件，但真實問題沒有被解決。

補充:

有另一種惡意的權力擁有者會顛倒是非，例如「文件寫得再多，問題還不是照樣發生？乾脆不要寫了。」這是典型的操弄「邏輯」與「話術」，因為現實同樣的問題還是重複發生

看破話術其實不難，就是看「真正的目標」、「真正要解決的問題」有沒有達成、有沒有被解決。