很多人真正害怕的,從來不是我現在有沒有價值,而是:「如果系統不再需要我現在這種價值,我還剩下什麼?」。
你明明看到他們累積多年經驗、知識深厚、對產品極為熟悉,少了他們團隊可能直接卡半年以上,外部人才也很難立刻接手,照理來說已經非常難以取代。但人的不安全感,往往不是理性計算能解決的。
大家長期活在一個高度矛盾的環境:公司天天喊「人最重要」,裁員時卻又把人當數字;今天還是核心成員,明天組織一轉方向就可能被邊緣化;技術隨時可能在三年後過時,新平台、新AI、新架構不斷出現。久而久之,許多人潛意識裡都形成一種認知:「我不是不可取代,我只是現在剛好還有用。」
關鍵資訊掌握在少數人手中、文件不完整、架構只有核心成員懂、歷史脈絡靠記憶、真正know-how無法快速複製,這些「不可取代性」於是成了個人的生存保護機制。
員工開始優先最佳化自己的績效、影響力、不可取代性、下一次升遷、下一個部門機會,而不是產品長期是否仍然有競爭力。久而久之就會變成沒人想真正整理系統、做基礎建設、處理歷史問題、大家都在追visible impact,真正重要但慢的事沒人做。最後產品只能靠少數人記憶、個人英雄主義、高壓救火、歷史經驗硬撐。
短期看起來,這樣似乎能維持個人的不可取代性;但長期來看,卻會讓產品越來越難維護、越來越難演化,最終逐漸失去競爭力。而當產品失去競爭力後,組織重整、裁撤、輪調,反而會更快到來。