關鍵不是有沒有蠢問題,是「蠢」由誰定義。
不問,問題不會消失,只會變成沒人能解釋的品質。
猜出來的東西未必差,只是可交接性、可除錯性、可擴充性會一起變薄。最後出事時,成本通常不落在那個神人或高層身上。
Threads上某則貼文提到,公司的一個主管是技術神人,實作速度快,甚至可能很難跟別人解釋他是怎麼做到的。貼文作者很體貼,想了很多不敢問,且怕被質疑分不清楚哪些是產業知識、哪些是公司獨有規則。
問了怕被貼上不專業的標籤、不問又怕耽誤進度。甚至提問前,還需要花大把時間與心力想辦法問對問題。而且又因為公司是新創,SOP、流程、文件不足或根本沒有,他覺得很辛苦。
以下是我個人分析:
這個問題應該換個角度,如果沒有問問題,是不是問題不能釐清?
是的話,關鍵不是問蠢問題,而是「蠢問題」的定義只在某些人的態度或個人知識儲備,不管他是高層或神人。
這樣久了以後,這個團隊做出來的東西會越來越多問題,而且出事沒人知道,直到「爆炸」或被客戶罵為止。原因也很簡單,畢竟很多問題底下的人都無法釐清,當然也無法精準執行。
如果神人或高層認為那些問題對他來說都不是問題,那團隊存在的意義只是幫他「補洞」,做那些他利用AI還做不到的事。
團隊是否成長,他也不在乎。品質就算他內心很在乎,也會在這種模式下越來越「迷」。唯一撐住品質的,是底下團隊在一堆疑惑下,逼自己猜答案,拼出來的「品質」。
猜出來的東西未必差,只是可交接性、可除錯性、可改維護性會一起變低。最後出事時,成本通常不落在那個神人或高層身上。
高層或神人不會知道明明改一個小地方,怎麼過了幾版後,變得越來越難改或需要的開發時間越來越長,只有底下團隊「知道」。最後,也只能讓底下團隊「加班拼命」讓他可以動,然後惡性循環……。