謝文憲 陸易仕國際顧問公司總經理
陳雲雀 前雀巢大中華區人力資源資深副總裁暨合資企業人力資源整合官
蘇文華 ＡＴＤ大中華區資深講師

陳雲雀

• 組織的戰略，首重看到的是要帶往的方向，而非戰略細節
• 不要只是著重專業能力，管理與領導能力也很重要
  (p.s. 初階主管花最多時間在「管理」，越高階的主管花最多時間在「領導」)
• 獎勵符合方向和有潛力的人才
• 管理和領導存在於每分每秒，分配工作時也是領導的一部份
• 如何帶領資深下屬
  (教練式領導)
• 傾聽他們的聲音
• 要問對問題
• 隨時給反饋 (p.s. 正面反饋 & 反面反饋)
• 激發他們的能力
• 引發他們的興趣
• 沒有一個員工想在老闆面前表現得差
• 主動關心下屬(p.s. 特別是表現沒那麼好或是較木訥的人)
• 溝通技巧很重要!!
• 下屬之間的爭執，檢視時，要先從整體流程上去看問題，然後再做對應的處理。

蘇文華

• 人類的注意力從12s(西元2000年)到8s(西元2013)
• 魚類的注意力是9s

隱性知識顯性化
顯性知識結構化
結構知識故事化/數位化

謝文憲

經歷:

台達電2年
中強電子1年
信義房屋5年半
華信商銀1年
安捷倫科技5年半

• 帶人要帶心 (p.s. 想新人需要什麼?)

Note: 沒有人不知道帶人要帶心，但真正做到的人很少……

• 不良競爭的三大起因:
  • 餅就這麼大: 僧多粥少
  • 我為何要教你: 不是別人
  • 業績競逐: 必要之惡

• 良性競爭怎麼做?
  • 組織 – 建立輪調制度
  • 制度 – 團隊獎金設計
  • 獎懲 – 想晉升，要看你能帶多少人
  • 教練 – 創造想贏、能贏的氛圍
  • 目標 – 資深資淺不相同，才是真公平
  • 競爭 – 剛剛好，最好，建立看板人物

關於?勵:

• 獎勵 – 一次性鼓勵效果 (電池) ex: 分紅、績效獎金
• 激勵 – 持續該正向行為 (充電器)
• 啟發 – 自發性永續前進 (發電機)