管理者通常所看到的，多半只是 dashboard、KPI、報表，以及會議中的 summary；他們所接觸的，是被整理過、被抽象化的結果，而不是第一線真實運作的系統本身。

更殘酷的是，許多被稱為「統整者」的人，實際上統整的只是各種報告與簡報，而非真正去理解與整合底層的系統運作。

然而，企業或股東卻往往以為他們在做系統層級的整合，並為此付出對應的高薪與股票，這中間形成了一種結構性的落差與誤判。