謝文憲 陸易仕國際顧問公司總經理
陳雲雀 前雀巢大中華區人力資源資深副總裁暨合資企業人力資源整合官
蘇文華 ATD大中華區資深講師
陳雲雀
- 組織的戰略,首重看到的是要帶往的方向,而非戰略細節
- 不要只是著重專業能力,管理與領導能力也很重要
(p.s. 初階主管花最多時間在「管理」,越高階的主管花最多時間在「領導」) - 獎勵符合方向和有潛力的人才
- 管理和領導存在於每分每秒,分配工作時也是領導的一部份
- 如何帶領資深下屬
(教練式領導) - 傾聽他們的聲音
- 要問對問題
- 隨時給反饋 (p.s. 正面反饋 & 反面反饋)
- 激發他們的能力
- 引發他們的興趣
- 沒有一個員工想在老闆面前表現得差
- 主動關心下屬(p.s. 特別是表現沒那麼好或是較木訥的人)
- 溝通技巧很重要!!
- 下屬之間的爭執,檢視時,要先從整體流程上去看問題,然後再做對應的處理。
蘇文華
- 人類的注意力從12s(西元2000年)到8s(西元2013)
- 魚類的注意力是9s
隱性知識顯性化
顯性知識結構化
結構知識故事化/數位化

謝文憲
經歷:
台達電2年
中強電子1年
信義房屋5年半
華信商銀1年
安捷倫科技5年半
- 帶人要帶心 (p.s. 想新人需要什麼?)
Note: 沒有人不知道帶人要帶心,但真正做到的人很少……
- 不良競爭的三大起因:
- 餅就這麼大: 僧多粥少
- 我為何要教你: 不是別人
- 業績競逐: 必要之惡
- 良性競爭怎麼做?
- 組織 – 建立輪調制度
- 制度 – 團隊獎金設計
- 獎懲 – 想晉升,要看你能帶多少人
- 教練 – 創造想贏、能贏的氛圍
- 目標 – 資深資淺不相同,才是真公平
- 競爭 – 剛剛好,最好,建立看板人物
關於?勵:
- 獎勵 – 一次性鼓勵效果 (電池) ex: 分紅、績效獎金
- 激勵 – 持續該正向行為 (充電器)
- 啟發 – 自發性永續前進 (發電機)