EMBA雜誌線上講座 – 關於帶人的問題,我該怎麼辦?

謝文憲 陸易仕國際顧問公司總經理
陳雲雀 前雀巢大中華區人力資源資深副總裁暨合資企業人力資源整合官
蘇文華 ATD大中華區資深講師

陳雲雀

  • 組織的戰略,首重看到的是要帶往的方向,而非戰略細節
  • 不要只是著重專業能力,管理與領導能力也很重要
    (p.s. 初階主管花最多時間在「管理」,越高階的主管花最多時間在「領導」)
  • 獎勵符合方向和有潛力的人才
  • 管理和領導存在於每分每秒,分配工作時也是領導的一部份
  • 如何帶領資深下屬
    (教練式領導)
  • 傾聽他們的聲音
  • 要問對問題
  • 隨時給反饋 (p.s. 正面反饋 & 反面反饋)
  • 激發他們的能力
  • 引發他們的興趣
  • 沒有一個員工想在老闆面前表現得差
  • 主動關心下屬(p.s. 特別是表現沒那麼好或是較木訥的人)
  • 溝通技巧很重要!!
  • 下屬之間的爭執,檢視時,要先從整體流程上去看問題,然後再做對應的處理。

蘇文華

  • 人類的注意力從12s(西元2000年)到8s(西元2013)
  • 魚類的注意力是9s

隱性知識顯性化
顯性知識結構化
結構知識故事化/數位化

70:20:10 model for Learning and Development. – 圖片來自ref

謝文憲

經歷:

台達電2年
中強電子1年
信義房屋5年半
華信商銀1年
安捷倫科技5年半

  • 帶人要帶心 (p.s. 想新人需要什麼?)

Note: 沒有人不知道帶人要帶心,但真正做到的人很少……

  • 不良競爭的三大起因:
    • 餅就這麼大: 僧多粥少
    • 我為何要教你: 不是別人
    • 業績競逐: 必要之惡
  • 良性競爭怎麼做?
    • 組織 – 建立輪調制度
    • 制度 – 團隊獎金設計
    • 獎懲 – 想晉升,要看你能帶多少人
    • 教練 – 創造想贏、能贏的氛圍
    • 目標 – 資深資淺不相同,才是真公平
    • 競爭 – 剛剛好,最好,建立看板人物

關於?勵:

  • 獎勵 – 一次性鼓勵效果 (電池) ex: 分紅、績效獎金
  • 激勵 – 持續該正向行為 (充電器)
  • 啟發 – 自發性永續前進 (發電機)